Nous écrire
Écris-nous à [email protected]. Dis-nous quel iPhone tu as, la version de Barrel (dans Mon profil) et ce qui s'est passé : une capture d'écran aide beaucoup.
On répond en général sous 2 à 3 jours ouvrés. C'est une petite équipe : merci de ta patience.
Questions fréquentes
Pourquoi Barrel demande ma position ?
Pour centrer la carte sur toi et te montrer les spots proches. En mode invité (sans compte), la position est nécessaire pour utiliser l'app. Elle sert seulement quand l'app est ouverte : il n'y a aucun suivi en continu. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Faut-il un compte ?
Non. Sans compte, tu as la carte, les spots et leurs prévisions sur 10 jours. Le compte (facultatif) se crée en un geste avec « Se connecter avec Apple » : il débloque « Pour toi », ton home spot, ta surf box, tes trips et Mes potes. Barrel n'a pas d'autre moyen de connexion et ne te demande aucun mot de passe.
Qu'est-ce que le home spot et le widget ?
Le home spot est ton spot de référence, choisi dans ton profil (compte requis). Le widget Barrel affiche ses conditions sur l'écran d'accueil de ton iPhone : appuie longuement sur l'écran d'accueil, touche « + », puis cherche Barrel.
D'où viennent les prévisions ? Pourquoi pas de note chiffrée ?
Les prévisions (houle, vent, marée, température de l'eau) viennent d'Open-Meteo, remises à jour environ toutes les heures quand tu as du réseau. Pour les vagues, Barrel affiche un verdict en six niveaux (Flat, Nul, Moyen, Bon, Très bon, Epic) plutôt qu'une note : c'est plus lisible et plus honnête, une prévision reste une estimation. Avec un compte, la colonne « Pour toi » ajoute un pourcentage qui dit si les conditions sont Adaptées, Limites ou Trop engagées pour ton niveau. Tout cela reste indicatif : regarde toujours l'eau avant d'y aller.
Un spot est mal placé ou n'existe pas
Tu peux le signaler depuis l'app (compte requis). Pour corriger un spot, ouvre sa fiche et choisis « Corriger ce spot » : glisse la carte pour placer le repère sur le pic, ou indique que le spot n'existe pas. Pour en ajouter un, fais un appui long sur la carte à l'endroit de la vague, puis « Proposer un spot ici ». On vérifie chaque proposition avant de modifier la carte, et tu peux faire jusqu'à 5 propositions par jour. Sans compte, ou si l'app ne te le permet pas, écris-nous.
Mes potes et les messages
Avec un compte, tu ajoutes des potes par lien d'invitation, tu leur dis « J'y vais » sur un créneau et vous discutez dans le fil du spot. Les photos et les vidéos (30 secondes au plus) disparaissent au bout de 48 h. Les messages écrits ne restent que le temps de la semaine du fil. Pour signaler un message ou un contenu qui ne va pas, écris-nous ; les règles sont dans les CGU.
Comment supprimer mon compte ?
Directement dans l'app : Mon profil → Réglages → Supprimer mon compte (tout en bas), puis confirme. La suppression est définitive. Elle efface ton profil, ton home spot, ta photo de profil, tes planches, les photos de tes sessions et de tes lieux, ainsi que les photos et vidéos que tu as postées dans les fils de tes potes. Les copies de sauvegarde sont écrasées sous 30 jours. Tu peux aussi nous demander la suppression par e-mail.
Mes données, les conditions d'utilisation, qui édite Barrel
- Politique de confidentialité : ce qu'on garde, pourquoi, et tes droits.
- Conditions d'utilisation : les règles du jeu.
- Mentions légales : l'éditeur et l'hébergement.
Sources
Prévisions : Open-Meteo (licence CC BY 4.0). Cartes : © Mapbox. Données cartographiques : © contributeurs OpenStreetMap.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.